Während sie Opel und seine britische Marke Vauxhall weiter umstrukturiert, hat die PSA Group angekündigt, in diesem Monat alle Händlerverträge mit einer Kündigungsfrist von zwei Jahren zu kündigen. “Dann würden wir neue Händlerverträge mit den Partnern vorschlagen, mit denen wir für sie eine stabile wirtschaftliche Zukunft darüber hinaus gesehen haben”, sagte Vauxhall-Geschäftsführer Stephen Norman gegenüber Automotive Management. Die Verbraucher sollten in der Lage sein, bei der Wahl eines elektronischen Kommunikationsdienstes eine gut informierte Wahl zu treffen. Um die Auswahl zu erleichtern, sollten die Anbieter eine Zusammenfassung der wesentlichen Vertragsbedingungen vorlegen. Die erforderlichen relevanten Informationen, einschließlich Informationen über Preis und Laufzeit des Vertrags, sollten in klarer und verständlicher Sprache zur Verfügung gestellt werden. Dieser Workshop wird Feedback zur Verwendung einer Vertragszusammenfassungsvorlage für elektronische Kommunikationsdienste sammeln und bestehende Vorlagen in den Mitgliedstaaten präsentieren. Das letzte Mal, dass Vauxhall sein Händlernetz wieder in stutzte, war 2013, als es sein Händlernetz von 349 auf die heute vertraglich vereinbarten 326 Standorte reduzierte. Norman erklärte, dass die Händler neue Verträge anboten, weil sie bei der Rentabilität, “einschließlich des Gebrauchtwagenverkaufs und des After-Sales, sowie der Kundenzufriedenheit” einen spitzen Rang einschätzen. Norman, der seit Anfang 2018 an der Spitze von Vauxhall steht, zwei Monate nachdem die Muttergesellschaft der PSA-Gruppe den Kauf der Marke abgeschlossen hat, sagte, dass das Vauxhall-Händlernetz Gewinne mache, aber dass die Entscheidung, laufende Verträge zu kündigen, in dem Bemühen um eine Steigerung der Gesamtrentabilität sei. Neue Verträge werden weniger Gewicht auf die Erfüllung der Standards durch den Händler legen. “Anstatt den Händlern Margen für die Erfüllung bestimmter Anforderungen zu zahlen, werden wir in Zukunft erfolgsabhängige Boni zahlen, die auf Umsatzzahlen und Kundenzufriedenheit abzielen”, sagte Kuespert. Dieser Workshop findet am Donnerstag, den 14. Februar 2019 in den Räumlichkeiten der GD CONNECT in Brüssel statt.
Dieser Workshop ist nur auf Einladung. Die Kommission hat Organisationen, die Endnutzer, Anbieter und Mitgliedstaaten vertreten, zur Teilnahme aufgefordert, um eine ausgewogene Vertretung der wichtigsten Interessenträger zu gewährleisten.